¿Cómo pedir devolución de su dinero por vuelos de Avianca a Venezuela?
Los viajeros que hayan reservado y que no sean reacomodados en otras aerolíneas, "se les reembolsará el 100% del valor pagado por sus boletos".
Los viajeros que hayan reservado y que no sean reacomodados en otras aerolíneas, "se les reembolsará el 100% del valor pagado por sus boletos".
Tras el anuncio de Avianca de suspender los vuelos desde y hacia Venezuela, la aerolínea ha dado algunos detalles sobre cómo se realizará la devolución del dinero de los tiquetes ya vendidos en las rutas que conectan Caracas con Bogotá y Lima.
En el caso de los viajeros con reserva en vuelos programados para esta semana serán reacomodados en vuelos de otras aerolíneas, de acuerdo con la disponibilidad, comunicó Avianca.
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Por otra parte, los viajeros que hayan reservado y que no sean reacomodados, "se les reembolsará el 100% del valor pagado por sus boletos". Dicho proceso se podrá realizar de la siguiente manera:
A través de internet:
- Puede ingresar a http://www.avianca.com/co/es/
- Allí debe dar clic en la pestaña Información de viaje y allí escoger en Otros servicios - Cancelaciones y reembolsos http://www.avianca.com/co/es/informacion-viaje/otros-servicios/cancelaciones-y-reembolsos
- En ese lugar encontrará toda la información sobre la solicitud de reembolso.
Puede llamar a las siguientes líneas de atención:
Venezuela: (0 800) 284-2622
Bogotá: (57 1) 401-3434
Colombia: (01 8000) 95-3434 línea gratuita nacional desde números fijos.
Lima: (511) 511-8222
Perú: (0 800) 5-1111
También puede dirigirse a los puntos de Avianca
En Bogotá:
- Terminal del Puente Aéreo: (+57) (1) 4 138 363
- Aeropuerto El Dorado - Muelle Internacional, segundo piso. (+57) (1) 5 877 700 ext 1875
- Aeropuerto El Dorado - Muelle Nacional, segundo piso (+ 57) (1) 5 877 700 ext. 1847
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