Quejas y Reclamos Subsidio Familiar - Shutter Stock
Todos los colombianos tenemos el derecho fundamental a presentar solicitudes respetuosas en caso de no sentirnos satisfechos con el servicio de subsidio familiar, podremos presentar quejas y reclamos sobre las irregularidades en la prestación de los servicios y que se encuentren relacionados con:
La Superintendencia de Subsidio Familiar recibe todos los días del año las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones, entendiéndose así:
Derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta resolución.
Manifestación de protesta, censura, descontento, inconformidad o insatisfacción que formula una persona a causa del incumplimiento de una norma legal vigente, afiliada o no a una caja de compensación familiar.
Derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución o una atención no satisfactoria, ya sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud, afiliada o no a una caja de compensación familiar.
Es la manifestación de una idea o propuesta de un ciudadano afiliado o no a una caja de compensación familiar para mejorar el servicio ya sea de la Superintendencia del Subsidio Familiar o una Caja de Compensación Familiar.
Planteamiento de un ciudadano (afiliado o no a una caja de compensación familiar) que contiene agradecimientos y satisfacción frente al servicio recibido o por la buena atención prestada por algún funcionario de la Superintendencia del Subsidio Familiar o una Caja de Compensación Familiar.
Forma de presentación
Presencial
Punto de Radicación Centro de Documentación e Información
Carrera 69 No. 25B-44 piso 4
Teléfono: 348 7777 Lunes a viernes 7 a.m. a 4 p.m. jornada continua
Correo electrónico: ssf@ssf.gov.co
Sede electrónica: https://gtss.ssf.gov.co/sedeElectronica