MinTIC lanzó app para denunciar los problemas con la telefonía móvil

El titular de la cartera de tecnología presentó la segunda versión de la aplicación Calidad Celular, una herramienta que permite a los usuarios denunciar en tiempo real las fallas en cobertura de la  telefonía móvil en todo el territorio nacional.

La aplicación también permite comparar el servicio ofrecido por las diferentes redes móviles en aquellas zonas por las que transitan con mayor frecuencia los usuarios. “Esto empodera al ciudadano, gracias a que con base en esta información puede decidir cuál es la mejor alternativa a la hora de contratar servicios de telefonía e Internet móvil", manifestó el Ministro TIC.

Asimismo indicó "El tema de la calidad es una problemática mundial, en la medida en que cada vez crece más la demanda de datos a través de reproducción de videos, música en línea, videollamadas y demás servicios. Este gran consumo de datos conlleva a una saturación de la red y exige una mejor infraestructura para soportar el tráfico y más espectro para poder operar"

La herramienta cuenta con un mapa de cobertura de los operadores, indicadores de llamadas caídas, plataforma 3G/4G para medir velocidad de subida y bajada de datos, medición del tamaño de los archivos a transmitir, y porcentaje de cobertura móvil.

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La app Calidad Celular ofrece la posibilidad de publicar en las redes sociales comentarios y opiniones relacionadas con la experiencia del usuario, e instaurar PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) en las páginas de estos proveedores. La ‘app’ está disponible para dispositivos móviles como smartphones y tabletas con sistema operativo Android y iOS, y además cuenta con una versión de escritorio disponible en la páginahttp://calidadcelular.co/calidad-celular/