Salud para todos los colombianos: Presidente Santos

El Jefe de Estado señaló que estas medidas para el sector salud buscan que las entidades incorporen mecanismos que no requieran presencia del usuario en los trámites de aprobación de autorizaciones o solicitud de citas médicas, así como tiempos máximos para que se asignen las citas médicas y odontológicas.

Los colombianos sólo necesitarán su documento de identidad para acceder a los servicios de salud, subrayó este miércoles el Presidente Juan Manuel Santos durante el lanzamiento de la actualización del Plan Obligatorio de Salud (POS).

“En el Decreto-Ley (de Eliminación y Racionalización de Trámites) se contempla que, desde el 2013, los colombianos sólo necesitarán su documento de identidad para acceder a los servicios de salud, tal como lo habíamos prometido”, indicó.

El Jefe de Estado señaló que estas medidas para el sector salud buscan que las entidades incorporen mecanismos que no requieran presencia del usuario en los trámites de aprobación de autorizaciones o solicitud de citas médicas, así como tiempos máximos para que se asignen las citas médicas y odontológicas.

“También habrá asignación de citas en máximo tres días para medicina general y para odontología, y con un formato único, de manera que no les pidan requisitos o documentos adicionales a los pacientes.

“Y las citas con médicos especialistas las vamos a reglamentar en los próximos 6 meses, de acuerdo con la oferta de las especialidades en cada región del país, la carga de la enfermedad de la población, las condiciones médicas del paciente, los perfiles epidemiológicos y otros factores que incidan en la demanda de prestación del servicio de salud”, precisó.

Indicó que también se ordena que las EPS implementen herramientas eficientes para pedir citas por teléfono o por Internet, “porque el trámite del que más se quejaron los ciudadanos en la Urna de Cristal fue el de hacer fila para pedir una cita”.

“El Decreto-Ley, además, reduce a 48 horas el tiempo de entrega de los medicamentos, y lo más importante es que cuando no le sean entregados la totalidad de los medicamentos al paciente, las entidades deberán disponer de mecanismos para hacerlos llegar al lugar del domicilio o del trabajo”, agregó el Presidente.

Defensor del Usuario

El Jefe de Estado anunció que este año se creará la figura del Defensor del Usuario de la Salud, que resolverá los problemas a los usuarios y velará porque las EPS y las IPS cumplan con su obligación de prestar servicios de calidad, equidad y oportunidad, garantizando el derecho fundamental a la salud que tienen todos los colombianos.

“Como lo anuncié ayer, tampoco se exigirá a los afiliados a una EPS —a partir del 2013—, cuyos hijos tienen beneficios hasta los 25 años mientras estén estudiando, que acrediten con certificados su calidad de estudiantes. No. ¡Vamos a creer en la gente, y bastará con que afirmen que están estudiando!”, dijo.

El Mandatario indicó que las EPS no podrán negar a los usuarios de la salud algún servicio o medicamento. “Ahora se exigirá que quien niegue un servicio lo haga expresamente y por escrito para que responda por esa negativa”.

En el Decreto-Ley también quedó modificado el procedimiento para autorizar servicios que están fuera del POS.

“En un año, las solicitudes de estos servicios las aprobará únicamente la Superintendencia Nacional de Salud, a través del Comité Técnico Científico o la Junta Técnico-Científica de Pares.

“Eso lo anunciamos el año pasado, cuando sancionamos la Ley de Salud, y estamos dando otro paso en ese sentido, para que sean médicos y no jueces quienes decidan en última instancia sobre los tratamientos que necesitan los usuarios”, agregó.

Así mismo, informó que las solicitudes de registros sanitarios de medicamentos se solicitarán ante el Invima en un solo trámite al cual se dará respuesta en tres meses.