Hackers atacan a Cafam y usuarios sufren limitaciones en citas médicas

La Caja de Compensación Familiar Cafam ha sido víctima de un ciberataque, lo que ha causado problemas significativos en sus sistemas de información. Estos inconvenientes han repercutido en los servicios de salud que Cafam ofrece a sus usuarios, generando dificultades y limitaciones en su funcionamiento habitual.

A través de un comunicado oficial, Cafam ha informado a sus afiliados sobre la situación que están enfrentando debido a este ciberataque. La compañía ha activado un plan de emergencia para abordar la situación de manera inmediata y está trabajando para solucionar el problema lo más pronto posible.

A pesar de los esfuerzos desplegados, es importante tener en cuenta que aún existen limitaciones en los servicios de salud que ofrece Cafam. Como resultado, los usuarios podrían experimentar demoras y dificultades al intentar programar nuevas citas médicas. Además, se ha suspendido temporalmente la toma de muestras en el laboratorio clínico, lo que podría afectar la realización de diversos exámenes médicos.

“Las personas que cuenten con una cita ya programada deben asistir a la misma, teniendo en cuenta que debido a las afectaciones estamos tomando un tiempo superior en la prestación” explicando en el comunicado oficial. 

Según Cafam, están implementando todas las medidas necesarias para resolver esta situación de forma definitiva. Se están realizando mejoras en los sistemas de información y se están llevando a cabo acciones encaminadas a restablecer por completo los servicios de salud.

“A pesar de los esfuerzos realizados, los servicios seguirán presentando algunas limitaciones. Sin embargo, todo el equipo de Cafam está trabajando en la solución definitiva de esta situación, priorizando el bienestar de los afiliados, clientes y usuarios”, dice el comunicado.

La empresa se comprometió a mantener a sus usuarios informados acerca de los avances y novedades relacionados con esta situación a través de sus canales oficiales. Esto incluye tanto los canales digitales como los puntos de atención presenciales, donde se proporcionará información actualizada y precisa.

Cafam es consciente de que esta situación puede generar inconvenientes y preocupación entre los usuarios, pero está trabajando para brindar la mejor atención posible a pesar de las circunstancias.

Aunque la compañía ha estado interactuando con sus usuarios a través de su cuenta de Twitter y ha descrito los efectos del ataque como una "falla que afecta el funcionamiento normal de los servicios", la causa detrás de esta situación es un ciberataque, sin embargo, por el momento ningún grupo ha asumido la responsabilidad del ataque.