¿Tiene programado un vuelo? Largas filas en El Dorado por caída del servicio geométrico

Caos es lo que se vive en la mañana de este miércoles, 15 de marzo, en el aeropuerto El Dorado. De acuerdo con Migración Colombia, largas filas se presentan desde la noche del martes por cuenta de una falla que afectó el servicio biométrico con el que se hace el registro de los pasajeros. 

“Se presentó una falla en uno de los circuitos de Enel Colombia en el aeropuerto, sobre las 4 pm. La falla se presentó en unos establecimientos comerciales. No hay afectación en la operación aérea, sistemas de aerolíneas ni de equipajes”, escribió El Dorado en su cuenta de Twitter.

A renglón seguido, Migración Colombia hizo una recomendación a quienes tienen programado un vuelo para este miércoles, señalando entonces que los pasajeros lleguen con cuatro horas de anticipación a fin de que no tengan dificultades con sus itinerarios.

La recomendación se hizo debido a que se registró un daño técnico en su sistema esta mañana que ha afectado el proceso de control migratorio. El daño se resolvió sobre las 5:30 a.m., pero el control de los pasajeros ha generado largas filas a pesar de que se informó que el servicio se restableció sobre las 9 de la mañana. 

Al respecto, el ministro de Transporte, Guillermo Reyes, habló con diferentes medios de comunicación y allí señaló que el problema con el servicio biométrico se viene dando desde la noche del martes y que por ello no tuvieron otra alternativa más que realizar este procedimiento de forma manual con el personal de Migración, por lo que las personas estaban pasando a los cubículos para que les sea aprobada la entrada o salida del territorio nacional.

Asimismo, el jefe de cartera señaló que el servicio había sido restablecido, pero que hay una gran cantidad de pasajeros represados en los trámites con Migración Colombia, razón por la que Reyes pidió a los pasajeros seguir la recomendación de llegar 4 horas antes. 
Recomendaciones de viaje 

Tenga en cuenta que si va a viajar desde el Aeropuerto El Dorado, deberá tener en cuenta los siguientes consejos para viajar ante el problema registrado en la mañana de hoy:

• Verifique el estado de su vuelo antes de salir de casa. Puede hacerlo a través de la página web de su aerolínea o de la página del aeropuerto.
• Llegue con suficiente tiempo de anticipación (mínimo 4 horas) para hacer su check-in, pasar por el control de seguridad y llegar a la puerta de embarque sin apuros.
• Asegúrese de que su equipaje cumpla con las normas de la aerolínea en cuanto a tamaño, peso y contenido. Esto evitará problemas al momento de abordar.
• Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, no dude en acudir al personal de la aerolínea o del aeropuerto. Ellos estarán dispuestos a ayudarlo en lo que necesite.