Colombia.com (31/Ago/2008): La Comisión de Regulación de Telecomunicaciones puso a disposición de los usuarios y operadores un curso interactivo que permitirá a los interesados profundizar y especializarse en la Resolución 1732 de Protección a Usuarios.

El programa virtual, que está compuesto por 3 unidades, 8 capítulos y 51 secciones, tendrá una duración estimada de 10 a 12 horas, después de las cuales los estudiantes recibirán un certificado que los acreditará como conocedores del tema.

El E-learning, como se denomina el curso, es un programa interactivo a través del cual el estudiante, desde cualquier computador con especificaciones básicas y conectado a Internet, podrá ingresar a un sitio Web y por medio de una clave acceder a un plan de estudios dispuesto por la Comisión para el aprendizaje de todos los temas sobre protección a usuarios.

Este proceso, abierto por la CRT, hace parte del trabajo educativo que se ha propuesto a partir del presente año, el ente regulador, para el conocimiento de los derechos y deberes de los usuarios.

En principio, el E-learning abrirá 80 cupos que serán repartidos para operadores y vocales de control a nivel nacional con previa inscripción.

“El E-learning es la consolidación de un proceso que la CRT viene realizando para lograr una mayor divulgación y aprendizaje de los derechos de los usuarios, usando de manera efectiva las tecnologías de la información y las comunicaciones”, manifestó Cristhian Lizcano, Director Ejecutivo de la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones.

Con este tipo de espacios educativos, la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones sigue trabajando en la capacitación a los usuarios, vocales de control, veedores ciudadanos y operadores de los servicios de telecomunicaciones, en temas como las normas sobre protección a usuarios, pilares del régimen; principios; obligaciones de los usuarios; contratación de los servicios; ejecución del contrato; y facturación, entre otros.