¡Se acabaron las excusas! Minsalud obliga a EPS a entregar medicamentos sin demoras

El Ministerio de Salud y Protección Social emitió la Circular 017 de 2026 con el propósito de corregir las fallas en la entrega de medicamentos que han sido denunciadas en distintas regiones del país. La decisión de Minsalud busca garantizar que los pacientes reciban sus tratamientos de manera oportuna, sin que los problemas entre entidades del sistema afecten su salud.

La medida surge en medio de un creciente número de quejas por demoras, entregas incompletas y falta de disponibilidad de medicamentos. Este panorama ha generado preocupación, especialmente entre pacientes con enfermedades crónicas y poblaciones vulnerables que dependen de un suministro continuo para evitar complicaciones.

Reglas claras para evitar retrasos

Dentro de las nuevas directrices, Minsalud ordenó a las EPS fortalecer sus redes de gestores farmacéuticos y contar con mecanismos alternos que permitan responder ante fallas en la dispensación. Esto implica que las entidades deberán tener planes de contingencia activos para garantizar el suministro incluso en escenarios de escasez o incumplimientos.

Uno de los puntos más relevantes establece que, cuando un medicamento no sea entregado completo, la entidad tendrá un plazo máximo de 48 horas para garantizar su entrega, incluyendo la posibilidad de hacerlo a domicilio. Con esto se busca evitar interrupciones en los tratamientos médicos.

Además, Minsalud exigió que las EPS cuenten con varios proveedores para cada medicamento. En los casos donde solo exista un oferente, deberán implementar estrategias que mitiguen posibles desabastecimientos y aseguren la continuidad del servicio.

Mayor control y seguimiento

La circular también enfatiza en la necesidad de mantener un flujo de recursos constante y oportuno hacia los gestores farmacéuticos, evitando que retrasos financieros se traduzcan en barreras para los pacientes.

En paralelo, la Superintendencia Nacional de Salud deberá reforzar las acciones de vigilancia y control frente a las entidades que incumplan con estas obligaciones, priorizando los casos más sensibles.

Asimismo, se solicitó reportar cualquier situación de escasez o fallas en la entrega para activar medidas inmediatas que permitan proteger a los usuarios del sistema.

Con esta nueva regulación, el Gobierno busca enviar un mensaje claro: el acceso a medicamentos es un derecho que no puede verse afectado por fallas administrativas o financieras dentro del sistema de salud.

En ese sentido, las autoridades reiteraron que cualquier incumplimiento en la entrega de medicamentos podrá ser objeto de sanciones, al tiempo que invitaron a los usuarios a reportar irregularidades para fortalecer el control y garantizar el acceso efectivo a los tratamientos.