El Día del Idioma en Colombia busca resaltar la lengua madre y el buen uso del español

Hoy 23 de abril, se celebra el Día del Idioma en Colombia, una fecha fundamental para honrar y tener presente la lengua materna del país y recordar el buen uso del español en el día a día.

Debido al cambio de generaciones, nuevas culturas, ideas, tendencias y demás, en Colombia se han añadido palabras, modificado significados, pero también todo depende del contexto y la región donde estemos, pues esto es algo que varía mucho en Colombia. No obstante, el español sigue siendo la lengua materna de todos y es importante saber hablarlo de manera clara.

Lenguaje claro

Poder hablar de manera clara, coherente y racional es una de las habilidades que puede costar, pues en el día a día, si estamos con personas de confianza, hablamos de una manera más relajada, pero si estamos en el trabajo o en una conferencia, el lenguaje cambia debido al entorno, sin embargo, en cualquier aspecto es importante mantener un lenguaje claro que permita darnos a entender y comunicar efectivamente.

Más allá de tener un lenguaje técnico es saber cómo dirigirse sin dejar a un lado el lenguaje inclusivo, vinculando los diferentes tipos de lenguajes. Al tener un lenguaje claro, mejora la experiencia comunicativa con la otra persona, incluso permite generar confianza y una mejor interacción verbal. 

¿Qué pasa con el lenguaje técnico en las compañías?

Una de las situaciones que pasan en las empresas es que se suele hablar de manera muy técnica según su área de servicio, como si todos pudieran entender a qué se refieren, pero claramente, su público más cercano será el único en entender cada jerga, por ello, en este día del lenguaje claro, se busca que las empresas lleven un lenguaje que permita mayor entendimiento, que sean preciso y libres de jergas o término poco entendibles para las personas del común, pues de esta manera, todos podrían llegar a entender y hablar en un mismo idioma.

Al respecto, Yelena Campos Vásquez, Gerente de Experiencia del Cliente de la Estatal Positiva Compañía de Seguros brinda algunas referencias de cómo en el contexto empresarial, el lenguaje claro es esencial, para bajar el lenguaje técnico y se comprenda de una manera más sencilla para el ciudadano.

• Mejorar la comprensión: Algunos sectores como los financieros o las aseguradoras deben manejar un lenguaje claro a los usuarios para evitar malentendidos en los servicios o trámites que se suelen realizar.
• Incrementar la confianza: Cuando las empresas utilizan un lenguaje claro, demuestran mayor transparencia. Esto puede aumentar la confianza de los clientes y fomentar relaciones más sólidas.
• Reducir errores: Un lenguaje claro ayuda a prevenir malentendidos y asegura que las instrucciones y políticas se cumplan correctamente.

En estas áreas es fundamental que las empresas del sector logren manejar de una mejor manera la comunicación externa con usuarios para poder llegar a ellos de una forma más factible y que puedan entender qué tipo de beneficios tienen, cómo es el servicio y demás políticas del sector empresarial.

En el Día Internacional del Idioma se busca recordar las lenguas nativas, el buen uso del español, en entender y brindar comprensión en la información que brindamos junto al lenguaje claro, ya que es un elemento fundamental en la comunicación efectiva.