Pasaportes para colombianos tendrán atención sin cita y horarios ampliados

Con el objetivo de facilitar el acceso a los servicios consulares, la Cancillería de Colombia puso en marcha una estrategia especial para la expedición de pasaportes dirigida a los ciudadanos que residen en el exterior. La medida, que estará vigente entre el 6 y el 30 de abril, contempla horarios extendidos, jornadas adicionales los sábados y mayor flexibilidad en la atención.

La iniciativa se implementará en consulados ubicados en Estados Unidos, España y Chile, donde se busca responder a la alta demanda del trámite, especialmente de quienes no pueden acudir en horarios tradicionales por razones laborales o personales. Según informó la entidad, las jornadas se desarrollarán en franjas amplias que, en algunos casos, irán desde las 8:00 de la mañana hasta las 6:00 de la tarde.

Uno de los cambios más relevantes es la posibilidad de realizar el trámite para los pasaportes es con o sin cita previa, dependiendo de la capacidad de cada sede consular. Esta medida busca agilizar el proceso y reducir los tiempos de espera para los usuarios.

En Estados Unidos, la estrategia cubrirá ciudades como Nueva York, Newark, Miami y Orlando. En estas sedes se habilitarán horarios extendidos durante la semana y jornadas especiales los sábados, lo que permitirá ampliar significativamente la atención. Además, en algunos casos se priorizarán los pasaportes a poblaciones específicas, como adultos mayores, quienes podrán acceder al servicio sin necesidad de agendar previamente.

En el caso de España, la medida aplicará en consulados de Madrid, Valencia, Barcelona y Bilbao. Allí también se ofrecerán horarios ampliados y jornadas adicionales, incluyendo atención sin cita en algunas oficinas, así como actividades móviles en distintos puntos para acercar el servicio a más ciudadanos.

Por su parte, en Chile, la atención se concentrará en Santiago, donde se habilitarán dos franjas horarias durante el día y jornadas los sábados sin necesidad de cita previa.

Para realizar el trámite, los mayores de edad deberán presentar la cédula de ciudadanía original, mientras que los menores de edad deberán contar con el registro civil de nacimiento y la compañía de uno de sus padres. Las autoridades consulares podrán solicitar documentos adicionales en caso de requerir verificación de la nacionalidad.

Como incentivo adicional, la Cancillería anunció que quienes participaron en las recientes elecciones al Congreso podrán acceder a un descuento del 10 % en el costo del pasaporte, siempre que presenten el certificado electoral.

Esta estrategia hace parte de un proceso más amplio de modernización del servicio, que busca mejorar la atención a los colombianos en el exterior y optimizar los tiempos en la expedición de documentos. Con estas medidas, el Gobierno busca acercar los servicios consulares a la ciudadanía y garantizar una atención más eficiente, oportuna y flexible en distintos países.