¿Adiós al 'scroll' infinito? La drástica medida de la UE contra Facebook e Instagram

La Comisión Europea endureció su presión sobre Meta al concluir, de manera preliminar, que Facebook e Instagram incorporan funciones que pueden fomentar un uso excesivo de sus plataformas. El organismo considera que herramientas como el desplazamiento infinito, la reproducción automática de videos y los sistemas de recomendación personalizados podrían afectar el bienestar de los usuarios, especialmente de los menores de edad.

La decisión hace parte de una investigación iniciada en 2024 bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA), la normativa con la que la Unión Europea busca obligar a las grandes plataformas tecnológicas a reducir los riesgos que generan sus servicios.

Según la Comisión Europea, Meta no habría evaluado de forma suficiente el impacto que algunas de sus funciones tienen sobre la salud física y mental de quienes utilizan sus aplicaciones.

Entre los aspectos señalados aparecen el "scroll" infinito, que permite navegar sin interrupciones; la reproducción automática de contenido; las notificaciones constantes y los algoritmos que muestran publicaciones diseñadas para mantener la atención del usuario durante más tiempo.

Las autoridades europeas consideran que estas características pueden incentivar un comportamiento compulsivo y prolongar el tiempo de permanencia en las plataformas.

Los menores, entre los principales afectados

De acuerdo con la investigación, Meta no habría tenido en cuenta información relacionada con el uso nocturno de Facebook e Instagram por parte de menores ni el impacto que formatos como los Reels y las historias pueden tener en los hábitos de consumo digital.

Además, Bruselas sostiene que las herramientas actuales para controlar el tiempo frente a la pantalla no ofrecen una protección suficiente, ya que pueden desactivarse con facilidad y no reducen de manera significativa el uso de las aplicaciones.

En cuanto a los controles parentales, la Comisión considera que su efectividad depende de que las familias tengan conocimientos técnicos y tiempo para configurarlos correctamente, lo que limita su alcance.

La Unión Europea pide cambios en las plataformas

Como parte de sus conclusiones preliminares, la Comisión Europea plantea que Meta introduzca modificaciones importantes en el funcionamiento de Facebook e Instagram.

Entre las medidas propuestas están:

• Desactivar por defecto el desplazamiento infinito.
• Eliminar la reproducción automática como configuración inicial.
• Incorporar pausas más efectivas para limitar el tiempo de uso.
• Ajustar los algoritmos de recomendación para priorizar el bienestar de los usuarios por encima de la interacción.

Estas recomendaciones aún no constituyen una sanción definitiva, ya que Meta tendrá la oportunidad de revisar el expediente, responder a las observaciones y presentar sus argumentos antes de que Bruselas tome una decisión final.

Meta podría enfrentar una multa de miles de millones de dólares

Si la Comisión Europea concluye que Meta incumplió la Ley de Servicios Digitales, la empresa podría recibir una multa equivalente al 6 % de su facturación anual mundial.

Tomando como referencia los ingresos reportados por la compañía durante 2025, la sanción podría superar los 12.000 millones de dólares.

Meta, por su parte, manifestó su desacuerdo con las conclusiones preliminares y aseguró que continuará colaborando con las autoridades europeas durante el proceso.

La empresa también defendió las medidas implementadas recientemente para proteger a los adolescentes, entre ellas nuevas configuraciones de seguridad y herramientas de control para padres.

Este no es el único proceso que enfrenta Meta en Europa. La compañía también es objeto de otra investigación relacionada con sus sistemas de verificación de edad para impedir que menores de 13 años accedan a sus plataformas.