Toyota de Colombia cuentan con el programa Express Maintenance

El programa de Express Maintenance (EM)) brinda una opción de servicio rápido, buscando incrementar la productividad y eficiencia en el taller mediante servicios de mantenimiento de menos de una hora sin importar el kilometraje, generando alta conveniencia y satisfacción para los clientes.

El programa de Express Maintenance (EM) es un programa que ha sido lanzado a nivel mundial por Toyota Motor Corporation logrando incrementar la satisfacción del cliente Toyota y la rentabilidad de los talleres de los concesionarios.

Adicionalmente, el cliente tendrá la posibilidad de esperar cómodamente en la Sala de Clientes y Café Toyota, espacio diseñado para satisfacer las necesidades de los clientes mientras observan el trabajo que le están realizando al vehículo y se comunican directamente con el Técnico para aclarar cualquier inquietud sobre el mantenimiento.

OBJETIVOS DEL PROGRAMA EM

* Garantizar tiempos de entrega cortos (menos de 60 minutos después de realizada la recepción del vehículo) para servicios de mantenimiento.

* Cumplimiento de la hora prometida de entrega al cliente (EM + sistema de citas).

* Consolidar la imagen de precios competitivos en servicio de mantenimiento.

* Fortalecer la imagen de servicio de alta calidad.

BENEFICIOS PARA EL CLIENTE

* Cuando el cliente solicita una cita se le puede garantizar la entrega de su vehículo en máximo 60 minutos una vez finalizado el proceso de recepción del mismo.

* El EM garantiza trabajos de calidad en un tiempo conveniente para el cliente sin necesidad de dejar su vehículo durante todo el día.

CONCESIONARIOS CON EM

* Bogotá: Toyonorte 127 (Av. 127 No. 21 – 41)

 Yokomotor 134 (Cra. 7 No. 134 – 36)

 Yokomotor 72 (Cra. 24 No. 71A – 78)

 Autoyota 34 (Cra. 7 No. 33 – 91)

* Medellín:

 Autoamerica Industriales (Cra 48 No. 20 -103)

 Autoamerica Palace (Cra. 50 No. 38 – 50)

 Yokomotor Guayabal (Cll. 10 No. 50 – 398)

 Yokomotor San Diego (Cra. 50 # 32 – 182)

* Montería:

 Autoroble (Cra. 2 # 45 – 327)

* Bucaramanga:

 Motoreste (Autopista Floridablanca No. 91 – 55)