Atención en los chats grupales de WhatsApp: así funcionan las nuevas encuestas y la mención 'todos'

Los chats grupales de WhatsApp tendrán nuevas opciones para facilitar la organización de actividades y la comunicación entre sus integrantes. La plataforma anunció varias herramientas que modifican la forma de realizar encuestas, enviar avisos generales y crear conversaciones nuevas a partir de grupos que ya existen.

Entre las novedades que más pueden cambiar la dinámica de los chats de grupos está la llegada de @todos, una mención diseñada para llamar la atención de todos los participantes cuando se necesita comunicar algo importante.

WhatsApp amplió las posibilidades de sus encuestas para que sean más útiles en situaciones donde un grupo necesita tomar una decisión.

Una de las nuevas alternativas permite establecer una fecha y hora límite para votar. Una vez terminado el periodo definido por quien creó la encuesta, ya no será posible añadir nuevas respuestas.

También se incorpora la opción de realizar votaciones anónimas. Con esta modalidad, los integrantes podrán elegir una respuesta sin que los demás participantes conozcan su identidad, algo que puede resultar útil cuando se busca recoger opiniones sin que las personas se sientan condicionadas por las respuestas de otros.

Otra función está pensada para solucionar errores después de publicar una encuesta. Durante los primeros 15 minutos, quien la creó podrá modificar la pregunta. De esta manera, si existe un error de escritura o hace falta precisar la consulta, no será necesario eliminar la votación y comenzar nuevamente.

¿Qué hace la función @todos?

La nueva mención permite enviar una notificación a todos los integrantes de un grupo cuando se publica un mensaje que requiere atención en los chats.

Su utilidad está principalmente en situaciones como cambios de última hora, recordatorios importantes, fechas límite o información que debe ser conocida por todos los miembros.

La posibilidad de utilizarla dependerá del tamaño del grupo. En conversaciones de hasta 32 participantes, cualquier integrante podrá recurrir a @todos. Cuando haya más de 32 personas, la herramienta estará limitada a los administradores.

WhatsApp también contempla los casos en los que una persona tenga el grupo silenciado. Las notificaciones generadas mediante @todos podrán llegar incluso en esas circunstancias, aunque cada usuario tendrá la posibilidad de modificar esta opción desde los ajustes de notificaciones.

Crear otro grupo será más sencillo

La actualización también incluye una alternativa para quienes necesitan abrir una conversación paralela sin tener que buscar y añadir nuevamente a todos los integrantes.

Desde un grupo existente será posible crear uno nuevo con los mismos participantes mediante la opción “Crear un grupo similar”. Después de generarlo, el administrador podrá decidir qué contactos permanecen, cuáles se eliminan y si es necesario incorporar a otras personas.

La herramienta puede ser útil para organizar actividades específicas sin convertir el grupo principal en una cadena interminable de mensajes. Por ejemplo, puede utilizarse para preparar una celebración, coordinar un evento o tratar un asunto que solo interesa a una parte de los participantes.

Las nuevas funciones se suman a otros cambios que la aplicación ha incorporado durante este año para mejorar la experiencia en las conversaciones grupales.