TOTTO, la segunda comunidad virtual de marca más grande en Colombia

TOTTO es la segunda comunidad de marca colombiana más grande en el país, de acuerdo con la plataforma de análisis, socialbakers.com. La página reúne fans de países como: Ecuador, Venezuela, Estados Unidos, México, España, Argentina, Canadá, Paraguay, Italia, entre otros. De 29 países en donde TOTTO hace presencia, 18 tienen una cuenta en Facebook.

De acuerdo con la Community Manager de la marca, María Fernanda Cubillos Cubides, este logro es posible gracias al personal humano que integra el equipo digital, a los diseñadores, asesores y agencias que trabajan de la mano con la marca. Agrega que, TOTTO a diferencia de otras marcas, cuenta con el privilegio de haber acompañado a muchas personas en distintas etapas de la vida.

La experiencia del consumidor comienza en el colegio, continúa en la universidad, luego como acompañante de viajes cortos o largos, en el trabajo, deporte, en definitiva, en cada paso que dan, lo que posibilita estar vigente con sus clientes.

A la fecha, la marca cuenta 1.500.737 fans en Facebook. TOTTO tiene un crecimiento de 900 nuevos fans diarios en esta red social.

El secreto está en crear nuevo contenido, realizar actividades, sacar a los fans de la rutina y establecer un contacto permanente con ellos; recordarles buenos momentos y demostrarles que, “somos un amigo más en el que pueden contar”, finaliza María Fernanda.

Adicional a Facebook, TOTTO está presente en Twitter, Youtube, Instagram y Pinterest. El propósito para el 2014 es reforzar el contenido, explorar nuevas redes, integrar más a los fans y conocer más a fondo sus gustos, pasiones y estilos de vida.