Que no lo tome por sorpresa: La nueva medida de EPM que afectará a muchos usuarios

Empresas Públicas de Medellín (EPM), anunció uno de los cambios más significativos de toda su historia, teniendo presente que, esta compañía es considerada como una de las más relevantes de la región antioqueña. Como consecuencia de esto, se tiene la certeza de que con este aspecto muchos de sus usuarios podrían llegar a verse afectados, situación que hay que tener muy presente para las próximas semanas.

En las últimas horas, la compañía confirmó que, desde el próximo 1 de agosto, todos sus usuarios comenzarán a recibir su factura de manera electrónica, determinación que se ha tomado después de la resolución 165 de 2023 y 008 de 2024 publicada por la DIAN. Ante este factor, EPM hizo oficial este cambio, el cual podría arrastrar grandes inconvenientes para todos sus usuarios.

Con este cambio confirmado, EPM dejó en claro que a pesar de tener la posibilidad de recibir sus facturas electrónicamente, todos sus usuarios seguirán recibiendo estos documentos de forma física, con la intención de no ocasionar inconvenientes en los pagos. De la misma manera, la empresa mencionó que este será un movimiento gradual, en el que sus usuarios deberán adaptarse a esta nueva medida solicitada por la DIAN.

Ante esta determinación, EPM confirmó que la gente continuará recibiendo su factura física en su domicilio, por correo electrónico o en su WhatsApp con ‘Ema’, el contacto digital de EPM, según la opción que haya establecido cada persona. Con esta determinación, se espera que todos sus usuarios comiencen a adaptarse a este cambio, el cual viene ejerciendo todas las compañías de servicio en el país.

Por ahora, queda esperar cómo los usuarios de EPM toman esta nueva medida, teniendo en cuenta que, muchas personas de la tercera edad o con complicaciones para entender las nuevas tecnologías, podrían presentar inconvenientes para ver sus facturas de servicio. Es por esto que, desde la empresa han confirmado tener una atención constante para todos sus usuarios, con la idea de no generar problemas con ningún ciudadano.