Debido a "la atareada agenda del artista", según el comunicado, el concierto se canceló indefinidamente. De acuerdo con Vive.in, la devolución de las boletas se hará hasta el 2 de mayo del 2015.
Si compraron la boleta en efectivo o con tarjeta débito: Quienes estén en Bogotá deberán acercarse con su documento de identificación y su boleta al centro comercial Galerías o Andino. En el caso de Medellín, la devolución se hará en el centro comercial El Tesoro.
En caso de que la compra se haya realizado con tarjeta de crédito y las entradas ya hayan sido reclamadas, deben acercarse a los puntos autorizados y entregar las boletas en buen estado
