“Simona” monitorea la conectividad del país

"Simona” es una nueva herramienta tecnológica desarrollada por el Programa Compartel del Ministerio TIC que permite el monitoreo del estado de los 1.669 Nuevos Telecentros y más de 12 mil instituciones públicas en los 32 departamentos del país, que cuentan con la conectividad que ofrece el Programa.

El Sistema de Monitoreo Nacional  “Simona” es un software que comenzó a ser instalado en los Telecentros y entidades públicas del país, para monitorear, supervisar y verificar en tiempo real el buen funcionamiento de los equipos y la conectividad, tomar las medidas pertinentes y garantizarle a la comunidad en general la calidad del servicio.

“Simona” como es llamado este sistema, genera reportes de manera automática sobre el funcionamiento de Internet y de la correcta operación de los equipos que estén registrados en las entidades públicas o en los Nuevos Telecentros Compartel, y a su vez es integrado a la Red Nacional de Monitoreo en tiempo real.

El objetivo de esta aplicación, es determinar la calidad del servicio que prestan los “Operadores” del programa, lo cual permite que el tiempo de recuperación de fallas sea minimizado,  para colaborarle a la comunidad con un servicio de reporte de peticiones de manera automática de manera proactiva.

Las pruebas que le vienen haciendo al software en las Instituciones Públicas y Telecentros donde se ha instalado han sido exitosas, permitiendo obtener reportes muy precisos del funcionamiento de los equipos y su conectividad.

El programa ya está en uso en los 1.669 Nuevos Telecentros, en 5.800 puntos oficiales, y desde el mes de septiembre se inició el despliegue a Nivel Nacional en 7 mil puntos más.