Desaparecen mensajes a los usuarios de hotmail

Imagine que va a abrir su correo para recibir las felicitaciones de año nuevo de sus amigos y se encuentra que han desaparecido, que ha perdido carpetas enteras de e-mails o que, en el peor de los casos, su cuenta entera ha sido suspendida sin previo aviso.

Esto es lo que ocurrió a miles de usuarios cuando, tras las celebraciones del primero de enero, se levantaron con la intención de enviar o recibir sus mejores deseos y fotos a sus amigos y familiares que se encuentran en lugares lejanos y se encontraron con un sólo mensaje de bienvenida en sus buzones del propio servicio de Hotmail.

La respuesta de Microsoft

Catherine Brooker, una portavoz de Microsoft, dijo el fin de semana que la empresa estaba tratando de resolver completamente la falla técnica.

"En este momento parecer ser un problema limitado y estamos trabajando con los usuarios individuales que han resultado afectados", agregó.

Microsoft no explicó la causa del problema. Y tampoco se sabe con exactitud cuántas personas se vieron perjudicadas.

Las dificultades fueron resueltas en gran medida el domingo, aunque todavía este lunes había algunos usuarios del servicio de Windows Live -la red social de Hotmail- que pedían ayuda para recuperar mensajes perdidos.

Hotmail, que con más de 360 millones de usuarios es el servicio de correo más utilizado en el mundo, fue actualizado recientemente para incorporar nuevas aplicaciones y funcionalidades, en una batalla por competir con su más duro rival: Gmail, el servicio de correo de Google.

Bbcmundo.com