Dígale adiós al spam: el registro gratuito en Colombia para que las empresas no vuelvan a 'fregar'

Todas las personas que día a día reciben llamadas telefónicas suelen descargar aplicaciones que les ayuden a identificar de dónde provienen, pues muchas de estas suelen ser de bancos, comerciales o spam, una de las más molestas, ya que son constantes en el día.

Actualmente, recibir llamadas de números desconocidos es más usual debido a que la mayoría de estas provienen de call centers que brindan servicios, información o promociones, pero también hay una gran demanda de llamadas que provienen de estafas que roban los datos de los usuarios. 

A pesar de tener identificadores de llamadas y mensajes, el spam no deja de ser una molestia para los usuarios; sin embargo, desde la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) de Colombia se han llevado a cabo una serie de herramientas para evitar que los usuarios sigan siendo víctimas de este tipo de campañas comerciales o estafas.

¿Cómo evitar llamadas spam y mensajes publicitarios?

Los colombianos pueden agregar su número de celular y correo electrónico en la lista de exclusión del Registro Nacional de Excluidos (RNE), una plataforma que permite que sus datos sean eliminados de este tipo de promociones digitales que llegan a ser spam. Esto permite que los usuarios tengan control de sus datos personales, evitando así que se permita saber en dónde están y qué tipo de información autoriza que les llegue a su celular o correo.

Aquellos números y correos que estén registrados en el RNE recibirán una menor cantidad de mensajes publicitarios o comerciales de aplicaciones y empresas tecnológicas, pues según la Resolución CRC 5050 de 2016 y la Ley 2300 de 2023, los usuarios, al estar registrados, desautorizan el uso de sus datos para este tipo de spam.

¿Cómo registrarse en el CRC?

• Los usuarios deben ingresar a la página de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC)
• Dirígete a la opción "Registro de números excluidos"
• Crea un usuario, en caso de no tenerlo, y diligencia todos los datos solicitados y acepta los términos y condiciones para finalizar el registro.
• Verifica tu correo electrónico donde recibirás una confirmación del registro, luego haz clic en el enlace para validar la cuenta.
• Inicia sesión y registra tu número y correo electrónico que desees amparar bajo la Ley y evitar el spam masivo. También podrás elegir las aplicaciones de las cuales no deseas recibir mensajes.
• Finaliza la inscripción y descarga el comprobante en PDF.

Las empresas tendrán un plazo de 5 días hábiles para eliminarte de sus registros y evitar el envío de mensajes comerciales.