¿Por qué Disney pagará 50 millones a usuarios de streaming y cómo saber si califica para el pago?

Miles de usuarios de servicios de televisión por streaming en Estados Unidos podrían recibir una compensación económica luego de que Disney aceptara crear un fondo de 50 millones de dólares para resolver una demanda colectiva relacionada con el precio de algunos planes de suscripción.

El acuerdo beneficiaría a personas que pagaron por YouTube TV, DirecTV Stream y otros servicios asociados durante varios años, siempre que el convenio reciba la aprobación definitiva de un tribunal estadounidense.

¿Quiénes pueden reclamar el pago?

El acuerdo surge tras una demanda presentada en 2022, en la que varios suscriptores señalaron que Disney habría incrementado el costo de los servicios de televisión por internet al exigir que plataformas como YouTube TV y DirecTV Stream incluyeran canales como ESPN dentro de sus paquetes básicos.

Aunque la compañía negó haber cometido alguna irregularidad, decidió llegar a un acuerdo sin reconocer responsabilidad.

Si el convenio es aprobado por la justicia, podrán presentar una reclamación quienes hayan mantenido una suscripción activa entre el 1 de abril de 2019 y el 31 de marzo de 2026 en alguno de estos servicios:

• YouTube TV.
• DirecTV Stream.
• DirecTV Now.
• AT&T TV Now.

El monto que reciba cada persona no será igual para todos. La compensación dependerá del tiempo que haya permanecido suscrito al servicio y del número total de reclamaciones que finalmente sean aprobadas.

Cómo solicitar la compensación

Los usuarios interesados deberán presentar su solicitud antes del 8 de septiembre de 2026, fecha establecida como límite para participar en la distribución del fondo.

El proceso podrá realizarse de forma virtual o por correo y según lo establecido en el acuerdo, no será necesario adjuntar facturas o comprobantes de pago. Los solicitantes únicamente deberán certificar las fechas durante las cuales estuvieron suscritos a los servicios incluidos en la demanda.

Quienes hayan recibido una notificación por correo electrónico o correo físico podrán utilizar el identificador incluido en ese mensaje para diligenciar el formulario. Si no recibieron dicha comunicación, también podrán solicitar asistencia al administrador del acuerdo para verificar si cumplen con los requisitos.

Los pagos, una vez sean autorizados, podrán realizarse mediante cheque o plataformas electrónicas de transferencia, dependiendo de la opción elegida por cada beneficiario.

La aprobación definitiva del convenio está programada para una audiencia judicial el 14 de enero de 2027. Si el juez da luz verde al acuerdo, posteriormente comenzará la distribución de los recursos entre quienes hayan presentado solicitudes válidas.

Además del pago económico, Disney se comprometió a evaluar propuestas comerciales que permitan a las plataformas de televisión por internet ofrecer paquetes sin ESPN en determinadas circunstancias. No obstante, la empresa reiteró que el acuerdo no implica aceptar responsabilidad por las acusaciones presentadas en la demanda colectiva.