Amparo Grisales hizo pública una queja contra Avianca debido a su servicio

Amparo Grisales, es una de las personalidades más conocidas del país, incluso en su cuenta de X (antes Twitter) cuenta con cerca de 1,1 millones de seguidores con los que comenta varias cosas de su vida, da su opinión y hasta suelta datos de su vida profesional. 

Recientemente, ha llamado la atención, pues utilizó justamente esta red social para hacer un fuerte reclamo y además una crítica en contra de la reconocida aerolínea internacional Avianca, luego de que al parecer tuviera o conociera de primera mano los inconvenientes que se llegan a presentar durante los vuelos. 

La jurado de “Yo Me Llamo”, aprovechó su influencia en la web para extender otras peticiones, por parte de pasajeros que consideran ‘inaudito’ que no se les ofrezca ni siquiera una botella con agua en los vuelos, a pesar de los exagerados costos de volar con ellos, precios que la misma Grisales considera “Exorbitantes”.

La actriz de 67 años de edad, no pudo quedarse callada con su descontento por las que ella considera algunas falencias en el servicio de esta compañía y los mencionó escribiendo: “¿Qué te pasa Avianca? Malo el servicio arriba y abajo. Se demoran más en salir las maletas que el vuelo mismo. Falta de respeto con los usuarios. Viven llenos los vuelos, con tarifas exorbitantes y ¿no les da para hidratar a la gente en el vuelo?”, manifestó.

Si bien no aclaró si el comentario correspondió a una experiencia personal o a la de un allegado, la jurado del concurso de canto sí dejó claro que no cumplen para nada con las expectativas de los usuarios, lo cual es extraño de su parte, pues Grisales no suele utilizar su influencia para hacer críticas a empresas, razón de que su queja no haya pasado desapercibida. 

Mediante la misma red social, la aerolínea le dio respuesta a la actriz diciendo:  “Hola, Amparo. Sabemos que alguien de nuestro equipo se comunicó contigo, gracias por tomar la llamada y el tiempo de contarnos tu experiencia. Entendemos lo que mencionas y estamos aquí para escucharte, nuestro nuevo modelo de negocio llegó con muchos cambios para ser más flexibles y acomodarnos a lo que necesitan nuestros pasajeros, diversificamos los servicios que prestamos y la forma en que los damos; ahora cada viajero personaliza su viaje como más desee. Ten por seguro que tendremos en cuenta tu feedback, ya que vendrán más cambios escuchando la opinión de los viajeros”.