Fallas en Nequi y Bancolombia tienen a los colombianos 'embalados' en plena Navidad

Desde tempranas horas de la mañana del lunes, 23 de diciembre, centenares de clientes y usuario de aplicación Bancolombia y Nequi se volcaron a las redes sociales para compartir su molestia por las fallas que estaba teniendo la aplicación nuevamente, las cuales persisten a pesar de haber pasado más de 24 horas. 

Según reportaron los internautas, al ingresar a sus cuentas evidencian que sus cuentas reportaban fallas y no pueden mover su dinero, esto en plena víspera de Navidad, lo cual ha ocasionado mayores inconvenientes y molestia entre los usuarios.

“@Nequi será que me pueden dejar retirar mi dinero!! ¡¡O me toca pedirles permiso!! ¡Que mierda de app! @SFCsupervisor por favor ayuda!”, “@Nequi otra vez? Pleno 24”, “Que regalazo de Navidad, la app caída y uno sin poder retirar”, ¿“Pero entonces Nequi un día bien importante y les da por caerse? Me dejaron embalada hoy”, son algunos de los comentarios que se pueden leer en red social X. 

Ante la avalancha de reclamos, Nequi utilizó su cuenta oficial en X para responder y ofrecer explicaciones. En un mensaje dirigido a los usuarios, la empresa reconoció las dificultades e informó que están presentando intermitencias en el aplicativo. Así mismo, aseguró que su equipo técnico estaba trabajando para solucionar las intermitencias: “¡Hola! Sabemos lo importante que es estar para ti en todo momento.

La respuesta por parte de Nequi no ha hecho mucho para calmar la molestia de sus usuarios, quien aseguran que “vienen diciendo lo mismo desde hace días” y no presentan una solución real.

Cabe mencionar que, ante las constantes caídas de la aplicación de la entidad bancaria, y las quejas de sus miles de usuarios, el pasado mes de junio el superfinanciero, Cesar Ferrari, anunció que iniciaría una investigación contra Bancolombia. Sin embargo, hasta la fecha no se ha hecho una actualización sobre cómo va este tema.