Renovación de pasaporte será 100% en línea para los ciudadanos que obtuvieron su documento desde 2017

A partir del 3 de octubre entrarán en vigor los cambios y mejoras en el servicio de expedición de pasaportes, medidas que se implementarán para modernizar el proceso y ofrecer mayores beneficios para los colombianos y colombianas.

Así lo informó la Cancillería, que adoptó medidas para facilitar la expedición de este documento, entre las que se encuentran el trámite 100% en línea para los ciudadanos a quienes se les haya expedido el pasaporte desde 2017, la reducción del costo, agendamiento de citas las 24 horas del día y la ampliación de los módulos de atención.

“Los colombianos y colombianas que hayan obtenido su pasaporte desde 2017 podrán renovar el documento 100% línea. Este proceso incluye la actualización de la foto y el pago de manera virtual. Una vez aprobado por la Cancillería, se enviará un correo electrónico informando al ciudadano que su libreta está lista para ser recogida en la sede que haya seleccionado previamente”, expuso el mandatario.

Los interesados deberán presentar los siguientes documentos para su verificación:

• A. Certificados médicos con las condiciones de salud.
• B. Documentos de adopciones del ICBF, cuando corresponda.
• C. Cédula de ciudadanía para personas mayores.
• D. Certificados de estudio para menores de 25 años.
• E. Contratos de trabajo en el exterior.
• F. Certificaciones deportivas por el órgano respectivo de la disciplina (Ministerio del Deporte) 

Para el caso del agendamiento de citas, la Cancillería afirmó que “se implementará una plataforma que cuenta con un software de última tecnología, permitirá una identificación más eficiente del ciudadano a través de un registro de usuario integrado con el servicio ‘ANI’ (Archivo Nacional de Identificación) de la Registraduría Nacional del Estado Civil”.

El sistema contará con pantallas más intuitivas y un sistema de doble factor de autenticación para garantizar la seguridad en el proceso de asignación de citas. Los usuarios podrán agendar citas con mayor flexibilidad, eligiendo fechas que se adapten a sus necesidades, y el sistema estará disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, mostrando la disponibilidad en tiempo real, subrayó.