Aplicaciones de transporte en Bogotá: Concejo aprueba proyecto que cambiaría la seguridad en Uber, Didi y otras plataformas

En las últimas horas, el Concejo de Bogotá aprobó un proyecto de acuerdo que busca fortalecer la seguridad en el uso de aplicaciones de transporte y establecer nuevas acciones institucionales frente al crecimiento de este tipo de plataformas en la capital. 

La iniciativa tiene como objetivo mejorar la protección tanto de usuarios como de conductores que usan aplicaciones para transportarse regularmente, en medio del aumento de viajes solicitados mediante estas herramientas tecnológicas.

La propuesta, impulsada por la concejal Cristina Calderón Restrepo, surge ante el crecimiento acelerado de plataformas digitales que conectan pasajeros con conductores particulares para realizar servicios privados. 

Aunque el proyecto no regula directamente el funcionamiento de estas empresas, sí plantea lineamientos y acciones orientadas a reducir riesgos de seguridad y mejorar la coordinación entre autoridades distritales y plataformas tecnológicas.

Las nuevas medidas 

El acuerdo aprobado establece medidas para prevenir delitos y fraudes asociados al uso de aplicaciones de transporte, teniendo en cuenta los casos de paseos millonarios y otros tipos de hurto a pasajeros denunciados recientemente por la ciudadanía en Bogotá. La norma establece:

• El fortalecimiento de sistemas de geolocalización y monitoreo en tiempo real durante los trayectos.
• La implementación de botones de emergencia o alertas rápidas para que conductores y pasajeros puedan reportar incidentes.
• Una verificación digital más robusta de identidad para evitar suplantaciones de usuarios o conductores.
• La interoperabilidad tecnológica entre las plataformas y entidades distritales para responder con mayor rapidez a incidentes.
• Una mayor protección frente a fraudes electrónicos, incluidos mecanismos para evitar vulnerabilidades en sistemas como códigos QR o tecnologías NFC.

Estas medidas fueron pensadas para prevenir situaciones como la suplantación de identidad dentro de las aplicaciones, fraudes o estafas durante los viajes y delitos contra usuarios o conductores en trayectos solicitados por plataformas.  

Aunque el proyecto de acuerdo no menciona empresas específicas, las medidas afectarían a aplicaciones de transporte muy usadas por bogotanos y visitantes en la capital, como: Uber, Didi, Cabify, Yango, entre otras.

Este proyecto responde al crecimiento exponencial que han tenido las aplicaciones de transporte, impulsado por factores como la facilidad de solicitar viajes desde el celular, la disponibilidad de vehículos en diferentes zonas de la ciudad y la posibilidad de pagar de forma digital.

La iniciativa del Concejo se suma a un debate más amplio que se desarrolla a nivel nacional sobre la regulación de las plataformas de transporte. En los últimos meses, se han presentado iniciativas legislativas que buscan definir el marco legal de estas aplicaciones y establecer responsabilidades tanto para las empresas como para los conductores que operan mediante ellas.