¿Se acabarán las largas filas? Supersalud pondrá límite a la espera por medicamentos

Seguramente le ha pasado que va a reclamar sus medicamentos y ha tenido que pasar mañanas enteras haciendo fila; pues esta situación que viven muchos colombianos cambiará. El Superintendente Nacional de Salud, Daniel Quintero Calle, anunció que en los próximos días se expedirá una circular que obligará a todos los puntos de entrega de medicamentos del país a reducir los tiempos de espera.

Según Quintero, la idea de esta nueva norma es que todos los dispensarios médicos del país no superen una hora para entregar los medicamentos.

El anuncio llegó después de que el funcionario realizara una visita sorpresa al punto de atención de Ladmedis, en la localidad de Chapinero, en Bogotá, donde fue testigo de lo que viven a diario miles de colombianos: filas interminables y adultos mayores esperando hasta cuatro horas bajo condiciones que no son las adecuadas.

¿Qué va a cambiar?

La medida busca que la atención en los dispensarios deje de ser un calvario. Según el Superintendente, el objetivo es garantizar un servicio digno y oportuno. Por eso, además de imponer el límite de los 60 minutos, la entidad dio una alternativa clara para los gestores farmacéuticos.

“Si los medicamentos no se pueden entregar en una hora, que se realice la entrega a domicilio. Esta acción se viene adelantando en otras EPS y ha generado resultados muy positivos", dijo Quintero.

Durante la visita, el equipo de la Supersalud no solo revisó cuánto tiempo tardaba la gente en ser atendida. También inspeccionaron que los lugares de espera fueran adecuados, verificando que tuvieran buena ventilación y baños disponibles. Según Quintero Calle, este tipo de visitas hacen parte del "Plan 100", una estrategia con la que la entidad está recorriendo el país para ponerle la lupa a los servicios que están fallando.

“Durante la visita, los equipos de la Supersalud también verificaron que la entrega de medicamentos se realizara conforme a las fórmulas médicas expedidas e identificaron aspectos susceptibles de mejora en los procesos de atención, los cuales serán objeto de seguimiento”, detalló la Supersalud.

El ente de control aseguró que seguirá visitando otros puntos de entrega en todo el territorio nacional para verificar que esta nueva norma se cumpla y que, por fin, los ciudadanos puedan recibir su tratamiento a tiempo y sin desgastes innecesarios.