Transmilenio frena colados en el Portal 20 de Julio con puertas anticolados

Las escenas de personas evadiendo el pago del pasaje en Transmilenio se han vuelto habituales en redes sociales. Videos y fotografías que muestran a decenas de usuarios saltando torniquetes o forzando el ingreso sin pagar hacen parte del paisaje cotidiano del sistema de transporte masivo de Bogotá. Uno de los puntos donde esta situación era especialmente crítica era el Portal del 20 de Julio, ubicado en el suroriente de la capital.

En este portal, principalmente durante las horas de mayor afluencia, se concentraban grandes grupos de personas que ingresaban de manera irregular al sistema, muchas veces sin que los guardas de seguridad pudieran contener la situación. La reiteración de estos hechos, sumada a los riesgos para los trabajadores y usuarios, llevó a Transmilenio a adoptar una medida que ya había sido aplicada en otras estaciones con resultados positivos.

La empresa decidió reemplazar los torniquetes tradicionales por puertas anticolados de piso a techo, una infraestructura diseñada para dificultar el ingreso irregular y reducir la evasión del pago. Con este cambio, el sistema busca poner fin a las imágenes que circularon meses atrás, en las que se veía a numerosas personas colándose ante la mirada de los equipos de seguridad, muchas veces superados en número.

La implementación de estas puertas en el Portal 20 de Julio fue dada a conocer públicamente por el segundo vicepresidente del Concejo de Bogotá, Juan David Quintero, quien destacó la decisión a través de su cuenta en X. En su mensaje celebró la instalación de los nuevos accesos.

El pronunciamiento del concejal se dio semanas después de que él mismo difundiera un video en el que se evidenciaba una confrontación entre personas que intentaban colarse y los guardias de seguridad del sistema. En esas imágenes, compartidas a comienzos de diciembre, se observaban agresiones y el uso de armas blancas contra los vigilantes, lo que generó preocupación por la seguridad en el portal 20 de Julio.

Las millonarias pérdidas que dejan los colados en Transmilenio

De acuerdo con un informe del Concejo de Bogotá divulgado a mediados de este año, Transmilenio registra en promedio alrededor de 262 mil colados diarios. Esta cifra se traduce en pérdidas cercanas a los 113 mil millones de pesos, recursos que dejan de ingresar y que podrían destinarse a la operación y mejora del servicio.

Las estadísticas del propio sistema muestran que durante 2024 se impusieron cerca de 174 mil comparendos a personas que evadieron el pago del pasaje, con un valor acumulado aproximado de 34 mil millones de pesos. Sin embargo, el nivel de recaudo de estas sanciones es muy bajo, ya que menos del 6% de los comparendos fueron efectivamente pagados.