Fraude en compras virtuales: Consejos para evitar estafas si compras por internet

Se acercan las fiestas de fin de año y los colombianos se preparan para una época de celebración e intercambio de regalos con familiares y amigos. Sin embargo, una encuesta reciente realizada por Norton, marca líder en ciberseguridad y parte de Gen, revela datos alarmantes sobre las pérdidas que sufrieron los consumidores en Colombia debido al fraude en compras online.

La encuesta también ofrece un panorama de los hábitos y preocupaciones de los colombianos a la hora de realizar compras en Internet.

La edición especial del "Informe Cybersecurity Insights 2023" de Norton, que incluye las opiniones de 1,011 colombianos sobre las compras navideñas en internet, señala que el 88% de los consumidores colombianos están planeando gastar en compras durante la próxima temporada navideña y un 97% dice que realizará algunas compras online. Otros datos revelados en la investigación fueron:

• 44% de los encuestados en Colombia dicen haber sido objeto de una estafa durante el período festivo de años anteriores. 
• Más preocupante que eso es la tasa de éxito de los ciberdelincuentes, 4 de cada 10 colombianos fueron víctimas de algún tipo de intento de estafa online, además de otras consecuencias nocivas de este tipo de delitos.

Otro tipo de robo que genera preocupación son los delitos cibernéticos, según una investigación de la misma compañía: El 92% de los encuestados en Colombia está preocupado porque sus datos personales se vean comprometidos.   

"El 89% de los consumidores colombianos dicen que les gustaría saber cómo protegerse mejor contra los ciberdelincuentes durante la temporada navideña. De hecho, El 84% de los encuestados dijo que cree que hay más fraude durante la temporada navideña que en cualquier otra época del año, y el 59% dice que sus hábitos de compra cambian durante el período festivo”. Afirma Iskander Sanchez-Rola, Director de Innovación en Privacidad de Norton.  

Comprar online sigue siendo una opción irresistible y, a menudo, ventajosa. Para ayudar a las personas a evitar ser víctimas al comprar online durante esta temporada navideña, se deben tener en cuenta algunos consejos para evitar malos ratos.

Compre en minoristas que conoce: no confíe ciegamente en los resultados de búsqueda de internet. Revisa siempre las URL para identificar errores ortográficos o páginas que suplantan tiendas oficiales con una fachada idéntica.

Muchos consumidores en línea se dejan engañar al reaccionar ante ofertas que son demasiado buenas para ser verdad. Los ciberdelincuentes suelen crear anuncios de productos de diseño o de lujo con grandes descuentos, pero una vez pedidos estos artículos no llegan o son productos falsificados.

Tenga cuidado al comprar en redes Wi-Fi públicas: las redes Wi-Fi públicas son fáciles de piratear y los ciberdelincuentes pueden interceptar datos que un usuario envía a un sitio de compras. Al comprar en línea, es fundamental asegurarse de utilizar una conexión a Internet segura.

Tener un antivirus seguro en los dispositivos, incluso siguiendo los consejos de seguridad, todavía existe la posibilidad de que el usuario sea pirateado o estafado por un ciberdelincuente. 

Utilice las aplicaciones de compras oficiales, pues la mayoría de los principales minoristas tienen sus propias aplicaciones para dispositivos móviles. Estas aplicaciones pueden ser mucho más seguras que visitar sus sitios web.