Europa concluye que Facebook e Instagram tienen un diseño adictivo y exige cambios a Meta

La Comisión Europea presentó sus conclusiones preliminares sobre el funcionamiento de Facebook e Instagram y advirtió que ambas plataformas podrían estar incumpliendo la Ley de Servicios Digitales (DSA) por incorporar mecanismos que favorecen el uso compulsivo de las redes sociales.

Tras una investigación iniciada en 2024, el organismo concluyó que Meta no evaluó de manera adecuada los riesgos que algunas funciones representan para la salud física y mental de los usuarios, especialmente de adolescentes y personas vulnerables.

Las funciones que están bajo la lupa

La investigación se centró en herramientas ampliamente utilizadas dentro de ambas aplicaciones, como el desplazamiento infinito, la reproducción automática de videos, las notificaciones push y los algoritmos de recomendación personalizados.

Según la Comisión Europea, estas características están diseñadas para mantener la atención del usuario durante más tiempo, favoreciendo hábitos de consumo excesivos y dificultando que las personas abandonen las plataformas de Facebook e Instagram.

Los reguladores también señalaron que Meta no tuvo suficientemente en cuenta el tiempo que muchos adolescentes permanecen conectados durante la noche ni el impacto que formatos como Stories y Reels pueden tener sobre el uso constante de las aplicaciones.

Aunque Meta implementó en los últimos años nuevas herramientas para proteger a los menores, entre ellas las denominadas "Cuentas para Adolescentes", la Comisión considera que esas soluciones no son suficientes.

El informe sostiene que los recordatorios para limitar el tiempo frente a la pantalla pueden ignorarse con facilidad y que los controles parentales requieren conocimientos técnicos que muchas familias no poseen, reduciendo así su efectividad.

Estas conclusiones coinciden con investigaciones académicas recientes que han cuestionado la facilidad con la que los menores pueden desactivar o evitar las restricciones implementadas dentro de Instagram.

Los cambios que exige la Unión Europea

La Comisión Europea considera que Meta debe realizar modificaciones estructurales en el funcionamiento de Facebook e Instagram.

Entre las recomendaciones aparecen desactivar por defecto funciones como el desplazamiento infinito y la reproducción automática de contenido, incorporar pausas efectivas durante el uso de las aplicaciones y modificar los algoritmos para que prioricen el bienestar de los usuarios por encima de la interacción.

La empresa respondió que no comparte las conclusiones preliminares de la Comisión y aseguró que las autoridades no han valorado correctamente las medidas implementadas para proteger a los adolescentes.

Por ahora, las conclusiones no son definitivas. La compañía tendrá la oportunidad de presentar sus argumentos antes de que la Comisión adopte una decisión final.

Si finalmente se determina que Meta incumplió la normativa europea, la empresa podría recibir una sanción equivalente hasta al 6 % de sus ingresos globales anuales.

Tomando como referencia la facturación registrada por la compañía durante el último año, la multa podría superar los 12.000 millones de dólares.