El turismo se une a la IA para brindar una experiencia personalizada a los viajeros

Viajar se convierte en el hobby favorito de muchas personas, pero más allá de saturar al viajero con opciones, es importante saber qué tipo de vacaciones busca el turista y sus preferencias y así descubrir el hotel y experiencia ideal.

El proceso de decisión comienza con una búsqueda general de precios para destinos, vuelos, hoteles y demás. La decisión de compra se ve influenciada especialmente por el ticket de avión, debido a los altos precios que se pueden encontrar en las aerolíneas, luego de ello se asegura el hotel, transporte dentro del destino y excursiones.

Sojern se destaca como una plataforma líder en el uso de IA para comprender y anticipar las necesidades de los viajeros modernos, con más de 350 millones de perfiles de viajeros mensuales a nivel mundial y 300 integraciones de motores de reservas que ofrecen información sobre las compras y las preferencias de viaje. Según una encuesta reciente, el 71% de los consumidores espera que las empresas brinden experiencias personalizadas.

Con la integración de la IA en varias áreas, ahora en el turismo juega un papel importante en la forma en que los viajeros toman sus decisiones, convirtiéndose en una herramienta clave para la planificación de viajes, brindando información detallada de una búsqueda.

Esta tecnología permite a estas plataformas analizar todo tipo de propuestas en tiempo real, esto significa que los turistas pueden recibir recomendaciones y ofertas que coincidan con sus preferencias personales, presupuesto y momento pensado para el viaje.

“La precisión y personalización en nuestras campañas publicitarias no son simplemente deseables, son imprescindibles. Gracias a la IA, estamos en una posición única para no solo entender, sino predecir las necesidades y deseos de los viajeros, entregando mensajes que no solo capturan su atención, sino que verdaderamente resuenan con ellos. Este enfoque nos permite crear conexiones genuinas entre marcas y consumidores, transformando cada campaña en una puerta abierta hacia experiencias de viaje inolvidables". Afirma Bruno Almeida, CEO de US Media sobre el panorama.