Hotel en Santa Marta canceló boda a pareja extranjera a última hora: “nadie quiere regresar el dinero”

Lo que debía ser uno de los momentos más importantes en la vida de una pareja extranjera conformada por un mexicano y una chilena, terminó convirtiéndose en una verdadera pesadilla y una polémica que se viralizó en redes sociales. 

Los novios denunciaron públicamente con un video difundido en sus cuentas personales que el hotel donde planeaban celebrar su matrimonio en Santa Marta canceló el evento apenas horas antes de la ceremonia, pese a que, según su versión, todo estaba contratado y pagado.

Según contaron en sus redes, habían elegido Santa Marta como lugar para celebrar su matrimonio debido a su atractivo turístico, las playas del Caribe y la creciente oferta hotelera para eventos. El plan era realizar una boda internacional con invitados provenientes de distintos países.

Los jóvenes señalaron que familiares y amigos viajaron desde lugares como Canadá, India, Indonesia, Dubái y China exclusivamente para asistir a la boda, lo que incrementó su preocupación y molestia ante la cancelación repentina del evento. 

La boda estaba programada para realizarse en el Hotel Wyndham Santa Marta Aluna Beach Club, ubicado en el sector de Pozos Colorados, cerca del aeropuerto internacional Simón Bolívar; no obstante, de acuerdo con el testimonio de los novios, a pocas horas de la celebración el hotel les informó que el evento no podía realizarse.

Los novios quedaron devastados con esta noticia, dado que la boda estaba completamente pagada, existía un contrato firmado para su realización e incluso varios invitados se habían hospedado en el mismo hotel por recomendación de la pareja.

En el video de la denuncia, la novia relató entre lágrimas que no recibieron una explicación clara en el momento de la cancelación. Según su versión, tampoco se les ofreció de inmediato una solución alternativa para realizar el matrimonio.

El novio, por su parte, señaló que la situación generó un gran impacto emocional, no solo para ellos sino también para sus familiares y amigos que habían viajado desde distintos continentes para ser parte de su unión. 

Ante la oleada de críticas, el hotel se pronunció con un comunicado en redes, en el que explicó que “ni el operador hotelero ni la marca Wyndham tuvieron responsabilidad o participación alguna en los hechos ocurridos, los cuales fueron resultado de actuaciones unilaterales por parte de un tercero ajeno a nuestra operación”.

En el comunicado, la entidad se comprometió a brindar el apoyo necesario a los novios y tomar las acciones pertinentes para que el tercero responsable “asuma plenamente la responsabilidad por las afectaciones ocasionadas a la familia, a la industria hotelera y a nuestra ciudad.