¿Cuál es el nuevo modelo de negocios de Uber?

Desde este 20 de febrero, Uber reanudó su servicio de movilidad en Colombia. Por medio un comunicado de prensa, la multinacional estadounidense anunció que, tras casi un mes desde su salida del país, este jueves entraría otra vez en funcionamiento la aplicación.

"Los obstáculos en el camino nos motivan a replantear las cosas, a pensar diferente, a buscar nuevas alternativas. Esto fue justamente lo que comenzamos a hacer desde que supimos que teníamos que irnos de Colombia el pasado diciembre", explicó.

Cabe recordar que Uber decidió abandonar Colombia el pasado 31 de enero a las 11:59 p.m., debido a un fallo de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), el cual aseguraba que el servicio de movilidad había incurrido en "competencia desleal" contra el gremio de taxistas en Colombia.

"La SIC estableció que Uber (...) presta el servicio de transporte público individual de pasajeros, al crear la oferta y poner a disposición de los usuarios dicho servicio. Esto viola las normas que regulan el mercado, genera una ventaja significativa en el mercado y genera desviación de la clientela de Cotech", explicó la SIC en diciembre del año pasado.

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El contrato

Ahora bien, Uber no regresará a Colombia tal y como la conocíamos, pues, tendrá algunos cambios, especialmente en su relación directa con el usuario. Desde ahora, la aplicación no funcionará bajo la modalidad de prestación de servicio de transporte sino como un contrato con el que el pasajero alquilará un vehículo con conductor.

"Este nuevo modelo, que es temporal, te permite llegar a tu destino alquilando un carro con conductor. ¿Cómo? Aceptando un contrato a través de nuestra aplicación en cada ocasión y cada producto, con un solo clic adicional", indicó Uber.

Es decir, ahora la aplicación solo funcionará como eso: un medio de comunicación entre el conductor (arrendador) y el cliente (arrendatario).

"(El contrato) sirve para que tú como arrendatario asegures que deseas alquilar un carro con conductor por un periodo de tiempo, haciendo uso de la tecnología que como portal de contacto aportamos. Es una formalidad entre ambas partes", es la explicación ante la incógnita del uso que tendrá el contrato en esta nueva modalidad.

Asimismo, Uber señaló que "todos los contratos se terminan cuando llegas al destino elegido. Si quieres volver a alquilar otro carro, se genera otro contrato y listo".

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