¡No se quede sin plata! Lo que debe saber sobre el mantenimiento de Bancolombia este festivo

Si tiene pensado madrugar este domingo a realizar transferencias o pagos importantes, preste mucha atención. Bancolombia informó que sus principales canales digitales entrarán en una nueva jornada de mantenimiento preventivo para mejorar la experiencia de sus usuarios.

Bancolombia anunció que algunos de sus canales digitales estarán en mantenimiento durante la madrugada del próximo domingo 17 de mayo, por lo que recomendó a sus usuarios programar con anticipación sus transacciones y movimientos bancarios para evitar inconvenientes.

Según informó la entidad financiera, las labores de mantenimiento se realizarán entre las 3:00 a. m. y las 8:00 a. m., tanto en la App Mi Bancolombia como en la Sucursal Virtual Personas.

Durante ese tiempo, los usuarios podrían presentar restricciones o intermitencias en algunos servicios digitales del banco.

A través de un mensaje publicado en sus canales oficiales, Bancolombia pidió a los clientes tener en cuenta el horario para evitar inconvenientes con pagos, transferencias o consultas bancarias.

Afortunadamente, la entidad bancaria aclaró que no todo está perdido. Dentro de la App de Bancolombia podrá seguir consultando su saldo, retirando plata en cajeros con su tarjeta física y haciendo pagos por PSE.

“En esas 5 horas, desde tu app: Transfiere a cuentas Bancolombia inscritas y no inscritas, paga con tus tarjetas o retira plata en cajeros, consulta saldos y movimientos, usa tus llaves y QR de Bre-B, paga facturas inscritas, paga con PSE o Botón Bancolombia desde tus cuentas y recibe dinero y remesas”, detalló Bancolombia.

Servicios que no funcionarán, según Nequi

En la sección de notificaciones de Nequi, se informó: “¡Ten en cuenta! Entre las 3:00 a. m. y las 7:00 a. m. del domingo 17 de mayo de 2026, Bancolombia realizará un mantenimiento”.

Desde Nequi aseguraron que varias operaciones no funcionarán: “Por eso, durante este tiempo no podrás enviar plata entre Bancolombia y Nequi, pagar a través del QR Entre Cuentas de Bancolombia y usar las llaves de Bancolombia”.

Sin embargo, Nequi dio un parte de tranquilidad a los usuarios que no les gusta cargar efectivo: “Tranquilo, podrás entrar a tu Nequi sin problema, hacer transferencias entre cuentas Nequi, pagos con la Tarjeta Nequi, transferencias a otros bancos por llave, recargas, pagos PSE y demás servicios disponibles durante este tiempo”.

La entidad recomendó a los usuarios realizar con anticipación cualquier trámite importante que pueda verse afectado durante las horas del mantenimiento.