Colombia.com Bogotá Viernes, 21 / Dic / 2018

WhatsApp: ¿Cómo desactivar la cuenta en caso de pérdida?

No corras el riesgo de dejar tu información personal a mano de los ciberdelincuentes. 

Aprende a desactivar la cuenta de WhatsApp temporalmente. Foto: Shutterstock
Aprende a desactivar la cuenta de WhatsApp temporalmente. Foto: Shutterstock

WhatsApp, es una aplicación donde cada  usuario tiene cierta cantidad de información confidencial registrada, desde mensajes de texto, hasta fotos, videos, entre otros.

Al momento de perder el celular, es un riesgo que esta información quede en manos de un desconocido, y peor aún cuando no contamos con un mecanismo de seguridad al momento de desbloquear el celular o, en este caso, la app de WhatsApp.

Te puede interesar: WhatsApp: Así puedes escuchar las notas de voz sin que aparezca el visto

Podríamos ser víctimas de engaños pues cualquiera se haría pasar por nosotros y estafar a nuestros conocidos en WhatsApp.

Sigue estos pasos para lograr desactivar tu cuenta rápido y fácil:

1. Usa una tarjeta SIM nueva con el mismo número de teléfono para activar WhatsApp en el nuevo teléfono.

Esta es la forma más rápida de desactivar WhatsApp en el celular extraviado.

2. Es importante que ingreses a tu correo electrónico y escribas un mensaje al destinatario: support@whatsapp.com

En el asunto debes escribir 'Teléfono extraviado: Por favor desactiva mi cuenta'.

En el mensaje debes indicar el número telefónico asociado a la cuenta de WhatsApp en formato internacional completo, en el caso de Colombia con (+57), por ejemplo: +57327583457. La respuesta puede tardar un poco.

3. Luego de hacer el reporte, el paso que tienes que seguir para recuperar tu cuenta de WhatsApp es renovar tu SIM Card, validándola desde un mensaje de texto y listo.

De este modo, los mensajes de los contactos que te escribieron durante tu ausencia se sincronizarán y podrás verlos de nuevo, también las notificaciones de los grupos a los que estabas vinculado.

WhatsApp mantendrá desactivada tu cuenta durante 30 días, si durante este tiempo no la reactivas, será eliminada por completo.

¿Qué sucede cuando se desactiva una cuenta de WhatsApp?

* No significa que se borre completamente.

* Los contactos aún se podrán ver en el perfil.

* Podrán seguir enviando mensajes, lo único es que estos quedaran pendientes en el periodo de los 30 días mencionados. 
 

Redacción Tecnología - Colombia.com