Lo que debes exigirle a tu aerolínea si te cancelan el vuelo en estas vacaciones

Durante las vacaciones de mitad de año, muchas familias aprovechan para planear viajes internacionales aprovechando la variedad de puentes festivos o fiestas que se realizan en diferentes partes del mundo, incluso la temporada de verano para disfrutar de playas y el clima cálido.

Teniendo en cuenta que a la hora de realizar un viaje internacional se realiza una planeación con varios meses de antelación, es posible que por un sinfín de razones, se presente una cancelación o interrupción esperada que podría afectar el itinerario.

¿Qué hacer si un vuelo sufre alguna interrupción?

Es importante que se actúe de inmediato con la aerolínea para encontrar una respuesta y posibles ayudas en el menor tiempo posible.

Exige una justificación a la aerolínea y el motivo del retraso o cancelación. Es importante saber que las razones más comunes suelen ser por fallas técnicas, el clima o la tripulación.

En caso de cancelarse, se debe solicitar una reubicación en un vuelo próximo. Por su parte, desde Emirates se han venido fortaleciendo las medidas de apoyo disponibles para sus pasajeros ante interrupciones inesperadas que puedan afectar sus planes de viaje, con una asistencia que minimice el impacto en los viajeros y facilite la continuación de su itinerario.

Entre las medidas disponibles se encuentran opciones de alojamiento gestionadas por la aerolínea durante interrupciones que afecten los viajes, apoyo para estancias extendidas cuando sea necesario y asistencia para la reprogramación de vuelos, permitiendo a los pasajeros continuar su trayecto con la mayor tranquilidad posible.

Cuando los itinerarios incluyen conexiones con otras aerolíneas o se requiere una solución alternativa para llegar al destino final, Emirates Airlines trabaja para ofrecer opciones de viaje que ayuden a los pasajeros a completar sus trayectos de manera eficiente.

Es importante que los viajeros guarden la evidencia como los pases de abordar, fotos de las pantallas del aeropuerto donde se notifica la cancelación y mensajes de notificación.

Evita abandonar la zona de embarque, de esta manera aún es posible darle solución a la situación.

Derechos de compensación

Si la espera pasa las 4 horas, las aerolíneas deben dar al menos un alimento a los pasajeros, así como acceso a internet o llamadas. Si son más de 6 horas, deben proporcionar un plato de comida, según la hora del día, bien sea desayuno, almuerzo o cena. Si la espera es de un día, las aerolíneas deben facilitar un hospedaje en hotel y cubrir los gastos de transporte.

No obstante, también existen opciones de reembolso o cambios de fecha para tomar tu vuelo; sin embargo, es importante consultar las condiciones de cada aerolínea, ya que puede cambiar, incluso, según el país.