Recomendaciones para los casos en los que el sitio web de USCIS se cae

Diferentes trámites relacionados con inmigración son realizados a través de la página o sitio web del Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos, USCIS.

La entidad oficial que se encarga de regularizar las diferentes políticas de inmigración en los Estados Unidos cuenta con un importante flujo de usuarios que utiliza el sitio web para realizar diversos tipos de trámites, los cuales están habilitados para que se realicen de manera en línea y así evitar el uso de otros mecanismos tradicionales como la visita presencial o el envío de documentos a través del correo.

Los trámites en línea suelen ser la opción más utilizada debido a que se evita tener que desplazarse hasta alguna de las oficinas y también porque no es necesario el envío físico de documentos, además, puede llegar a ser mucho más rápido y más práctico porque solo se requiere un dispositivo electrónico como una computadora o teléfono celular.

Los trámites en línea del USCIS ofrecen mayor rapidez en su ejecución, pero no existe garantía de que puedan presentarse algunos inconvenientes de tipo técnico, concretamente de caída de la página, lo cual se puede presentar por el constante mantenimiento que se realiza del sitio con el ánimo de garantizar siempre buen funcionamiento, así como también por el alto flujo de usuarios puede ocasionar que la página pueda llegar a presentar demoras.

Ante posibles inconvenientes técnicos, el USCIS pide a los diferentes usuarios tener paciencia si este tipo de situaciones se presenta en el momento de estar realizando una solicitud, si la página se cae es importante mantener la pestaña abierta y esperar a que se solucione la demora, es decir hasta que se restablezca el sitio.

Si no ha hecho ningún tipo de solicitud o trámite, sino que simplemente se encuentra navegando o buscando información, no existe ningún problema y se puede cerrar la ventana para reanudar la búsqueda después cuando la página se haya restablecido.

La cantidad de solicitudes que se realizan a diario ha hecho que la página se haya sometido a diversas actualizaciones, precisamente para que puedan soportar la cantidad de requerimientos, los que varían entre la revisión del caso de estatus, las consultas en línea, los cambios de dirección, los tiempos de procesamiento, localizadores de médicos, localizadores de oficinas, presentaciones en línea y mi cuenta en línea de My USCIS.