Turistas que llegan al concierto de Bad Bunny a Medellín denuncian cancelaciones de hospedajes: ¿qué hacer?

Medellín vivirá tres días de concierto con la gira Debí Tirar Más Fotos World Tour del cantante Bad Bunny los días 23,24 y 25 de enero, por ende, la llegada de turistas a la ciudad ha estado desbordada, sin embargo, la cancelación de hospedajes ha dejado con un sin sabor a más de uno.

Denuncias por cancelación de hospedaje

A pocos días de dar incio a las fechas de este tour, muchos turistas han denunciado a través de redes sociales la cancelación de sus reservas de hospedaje en la ciudad de Medellín, según las denuncias, coinciden con que los hospedajes cancelan la reserva y luego habilitan nuevamente la residencia, pero a precios mucho más elevados que suelen hasta triplicar el valor, dejando así más de una persona sin hospedaje u obligándolos a pagar de más.

Esta práctica ya ha pasado en otras ocasiones, sin embargo, para esta temporada de eventos masivos en Medellín, como el concierto de Bad Bunny, muchos Airbnb y reservas en Booking fueron reportadas por redes sociales especialmente.

¿Qué hacer si tu reserva de hospedaje ha sido cancelada?

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ha tomado cartas sobre el asunto advirtiendo que los hospedajes que tengan un reporte por cancelación a última hora deberán responder ante consecuencias legales, pues no estarían respetando las condiciones necesarias para el huésped, pues según las normas se debe respetar las normas y acuerdos ofrecidos por medio de estas plataformas, por lo anterior, la SIC ratifica que “existe la obligación de respetar los términos ofrecidos y pactados con los turistas y/o consumidores”.

Lo legal debería ser que al cancelar la reserva se debe realizar el reembolso o compensar el precio pactado entre el contratista y prestador del servicio y este trámite se realiza directamente por medio de las plataformas.

La acción más rápida que se puede hacer es realizar la denuncia directamente ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), por medio de un PQR en este link, de esta manera se asegura que la residencia reciba la debida sanción y seguimiento del caso.

Ahora, muchos turistas están preocupados por saber dónde hospedarse durante estos días, pues la ciudad está en su mayor pico de ocupación turística y hotelera por los tres días de concierto de Bad Bunny a del cual han llegado cientos de turistas extranjeros y nacionales a disfrutar de estos eventos, sin embargo, encontrar un hospedaje a precio justo es una misión casi imposible.

También se han denunciado valores de cuartos, apartaestudios, apartamentos y más por millones de pesos, muchos llegan a cobrar hasta más de 7 millones de pesos la noche y en zonas exclusivas se han visto precios hasta de 80 millones y más.