Un café con estrellas: Una dinámica que da beneficios a los que no les falta su café diario
El café de Starbucks ahora beneficia a sus clientes fieles con nuevo programa de lealtad con niveles, estrellas y exclusividad.
El café de Starbucks ahora beneficia a sus clientes fieles con nuevo programa de lealtad con niveles, estrellas y exclusividad.
El café en Colombia es un ingrediente clave para el día, pues gracias a sus procesos y variedades, es posible que se adapte a diferentes gustos. Entre la variedad de establecimientos enfocados en el café, se encuentra Starbucks Colombia, quien ha anunciado un nuevo beneficio para sus clientes.
“Starbucks Rewards” es la nueva iniciativa que beneficiará a los clientes de la marca, quienes ahora tendrán ventajas exclusivas y ser reconocidos con diferentes experiencias. El programa de lealtad busca que las personas amantes de sus productos puedan tener una experiencia exclusiva en Colombia.
Beneficios del programa de lealtad “Starbucks Rewards”
Desde su comunicado compartido en medios, la marca dio a conocer que los clientes que se registren en el programa “Starbucks Rewards” podrán obtener una bebida gratuita del menú, del tamaño alto (300ml), pero solo durante el primer mes de vigencia del programa en Colombia.
“Confiamos en que Starbucks Rewards será la mejor forma de enriquecer la experiencia de nuestros clientes en Colombia”, y “Este programa de lealtad nos permitirá conocer, conectar y premiar a nuestros clientes más fieles de una manera innovadora, basada en sus gustos y preferencias”. Señaló Soledad Fantuzzi, Gerente de Marketing de Starbucks para Alsea Sudamérica.
¿Cómo unirse al programa de lealtad?
Los usuarios que deseen acceder a este programa y busquen tener nuevas experiencias con su bebida favorita, deberán seguir estos pasos:
- Descarga la app Starbucks Colombia desde el App Store o Google Play
- Regístrate con tu correo electrónico vigente
- Activa tu cuenta desde tu correo electrónico
- Ya podrán iniciar a acumular “Estrellas” mostrando tu app al momento de pagar cualquier producto.
Durante cada una de las compras que se realicen, los miembros del programa recibirán estrellas (cada 2.000 COP equivale a 1 Estrella) al escanear tu cuenta en el punto de pago. Al tener acceso, los usuarios inician en un nivel Green, una vez alcances 100 estrellas subirás al Nivel Gold. Cada uno cuenta con beneficios diferentes.
¿Cuáles son los beneficios para los miembros del programa de lealtad?
Nivel Green
- Refill gratis de café filtrado o té
- Bebida de cumpleaños gratis tamaño Tall (300ml)
- Recompensa Green: bebida Tall gratis al alcanzar 50 Estrellas
- Acceso a preventas exclusivas
Nivel Gold
- Todos los beneficios del Nivel Green
- Recompensa Gold: bebida gratis en cualquier tamaño o un producto de panadería seleccionado (Croissant Integral, Croissant de Mantequilla o Palito de Queso) cada 50 Estrellas
Con esta dinámica, Starbucks se une a las estrategias que recompensan a los clientes que se han venido trabajando en otros sectores gastronómicos que manejan diferentes dinámicas o beneficios como Mc Donald’s o Juan Valdez, quienes manejan una serie de puntos para redimir en productos y otras experiencias.
Actualmente, esta marca de café cuenta con 70 tiendas en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena y Bucaramanga. Su café proviene de diferentes regiones del mundo que también varía la ubicación, pero tres de ellas son las que se destacan:
- Cafés de Latinoamérica que resalta por sus notas de frutos secos o cacao, pero también opciones de café 100% colombiano.
- Los cafés de Asia Pacífico influyen por sus notas herbales y terrosas.
- Cafés de África con propuestas que van desde los cítricos hasta las bayas.
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